1. Verwerkingsverantwoordelijke
Stapvoorstaptekenen.nl
2. Welke gegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens:
- Naam en contactgegevens (wanneer u contact opneemt)
- E-mailadres
- Telefoonnummer (optioneel)
- Inhoud van berichten die u naar ons stuurt
- Technische gegevens (IP-adres, browsertype, etc.) via cookies
3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?
- Om uw vragen te beantwoorden en offertes te versturen
- Om onze diensten te leveren
- Om onze website te verbeteren
- Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen
4. Rechtsgrond
De verwerking van uw persoonsgegevens is gebaseerd op:
- Uw toestemming (bijv. voor marketing) — Art. 6(1)(a) AVG
- De uitvoering van een overeenkomst — Art. 6(1)(b) AVG
- Wettelijke verplichtingen (bijv. fiscale bewaarplicht) — Art. 6(1)(c) AVG
- Gerechtvaardigd belang (bijv. websitebeveiliging, fraudepreventie) — Art. 6(1)(f) AVG
5. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies. Wij gebruiken:
- Noodzakelijke cookies: Vereist voor de werking van de website (geen toestemming vereist)
- Analytische cookies: Om websitestatistieken te verzamelen (toestemming vereist)
- Marketing cookies: Voor gepersonaliseerde advertenties (toestemming vereist)
U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via .
6. Bewaartermijnen
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk. Hieronder vindt u een overzicht per type:
| Type gegevens | Bewaartermijn | Rechtsgrond |
|---|---|---|
| Contactformulier gegevens | 2 jaar na laatste contact | Gerechtvaardigd belang |
| Factuurgegevens | 7 jaar (wettelijke bewaarplicht) | Wettelijke verplichting |
| Offertegegevens | 1 jaar na offertedatum | Uitvoering overeenkomst |
| Cookie-gegevens | Max. 13 maanden | Toestemming |
| Analytics data | 26 maanden (geanonimiseerd) | Gerechtvaardigd belang |
7. Internationale doorgifte
Uw persoonsgegevens worden in principe verwerkt binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Indien gegevens worden doorgegeven aan dienstverleners buiten de EER (bijv. voor hosting of analytics), gebeurt dit uitsluitend op basis van adequate waarborgen conform hoofdstuk V van de AVG, zoals standaardcontractbepalingen (SCC’s) goedgekeurd door de Europese Commissie.
8. Uw rechten
Conform de AVG/GDPR heeft u de volgende rechten:
- Recht op inzage (Art. 15 AVG) — U kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken.
- Recht op rectificatie (Art. 16 AVG) — U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
- Recht op gegevenswissing (Art. 17 AVG) — U kunt verzoeken uw gegevens te verwijderen (“recht om vergeten te worden”).
- Recht op beperking (Art. 18 AVG) — U kunt de verwerking van uw gegevens laten beperken.
- Recht op overdraagbaarheid (Art. 20 AVG) — U kunt uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat ontvangen en overdragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.
- Recht van bezwaar (Art. 21 AVG) — U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
- Recht om toestemming in te trekken (Art. 7(3) AVG) — U kunt eerder gegeven toestemming op elk moment intrekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.
Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen via info@sofie.be. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek, conform de wettelijke termijn.
9. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen onbevoegde toegang, verlies of misbruik. Dit omvat onder meer HTTPS-encryptie, beveiligde hosting binnen de EU en beperkte toegang tot persoonsgegevens.
10. Klachten
Indien u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u deze indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):
Gegevensbeschermingsautoriteit
https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl
11. Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Bij substantiële wijzigingen zullen wij u hiervan op de hoogte stellen via onze website.